Verifică toate intrările
Deschide emailul public, notificările formularului, WhatsApp Business, apelurile ratate și mesajele din Google Business Profile.
Vineri · cereri neconfirmate · weekend
Rutina de 20 de minute ca cererile de vineri să nu se răcească peste weekend.
Pentru clinici, saloane, restaurante, cabinete și servicii locale: verifică rapid formularul, WhatsApp-ul, apelurile ratate și mesajele din Google Business înainte să închizi ziua.
Checklist
8 pași înainte de finalul zilei.
Marchează cererile fără răspuns
Separă solicitările noi de cele deja confirmate. Prioritizează oamenii care au întrebat de programare, preț, disponibilitate sau urgență.
Trimite o confirmare scurtă
Chiar dacă răspunsul complet vine luni, spune că cererea a fost primită, când revii și ce informație lipsește pentru pasul următor.
Sună înapoi apelurile ratate
Dacă nu răspund, trimite un SMS/WhatsApp cu numele firmei și un pas simplu: „Vă pot ajuta cu programarea luni dimineață?”
Actualizează programul vizibil
Dacă există program special de weekend, pune-l pe site, Google Business și mesajul de întâmpinare din WhatsApp.
Pregătește lista de luni
Notează nume, canal, nevoie și următorul pas. Luni nu ar trebui să cauți prin inbox ca să înțelegi cine așteaptă.
Publică o postare scurtă
Folosește Google Business sau Facebook: disponibilitate, intervale rămase, ce servicii pot fi cerute și link spre pagina potrivită.
Testează formularul după orice schimbare
Trimite o cerere de test de pe mobil. Dacă nu ajunge în inbox sau nu există mesaj de mulțumire clar, repară înainte de weekend.
Mesaj de copiat
Confirmare rapidă pentru o cerere venită vineri.
Tonul trebuie să fie calm și concret. Scopul este să oprești incertitudinea până poți răspunde complet.
Template
„Bună ziua, am primit cererea dvs. Mulțumim. Revenim cu un răspuns concret [azi până la ora X / luni dimineață]. Dacă este urgent, ne puteți suna la [telefon]. Pentru programare, vă rog să ne lăsați și [informația lipsă].”
Vezi texte de răspuns rapidUrmătorul pas
Site-ul tău pierde cereri înainte de weekend?
Trimite URL-ul și primești 3 observații concrete despre formular, mobil, WhatsApp, telefon și confirmări.
