Avocat / servicii profesionale
„Am primit mesajul. Pentru confidențialitate, vă rugăm să nu trimiteți documente sensibile aici; revenim azi cu pașii potriviți pentru programare.”
Luni dimineața · follow-up · cereri weekend
Model de mesaj pentru reconfirmarea cererilor intrate în weekend.
Dacă cineva a completat formularul, a scris pe WhatsApp sau a sunat vineri seara, luni dimineața nu trebuie să primească un mesaj generic. Are nevoie de confirmare, un termen și un pas concret.
Text gata de folosit
Mesaj scurt pentru WhatsApp, SMS sau email.
„Bună ziua, am primit solicitarea trimisă în weekend. O verificăm azi și revenim până la ora [ora realistă]. Ca să răspundem mai precis, ne puteți trimite aici [detaliu necesar: număr de telefon / serviciu dorit / interval disponibil]? Mulțumim.”
Când îl trimiți
- Înainte să înceapă ziua aglomerată, ideal până la 10:30.
- După ce ai verificat formularul, emailul, WhatsApp și apelurile ratate.
- Înainte să suni, ca omul să știe cine revine și de ce.
Adaptări rapide
3 variante după tipul solicitării.
Restaurant / rezervări
„Am văzut cererea pentru rezervare/eveniment. Ne ajută data, ora, numărul de persoane și un telefon ca să confirmăm disponibilitatea.”
Clinic / salon / service
„Am primit solicitarea. Trimiteți intervalul preferat și un număr de telefon; revenim azi cu prima opțiune disponibilă.”
Lead fără răspuns
Dacă nu răspunde după primul mesaj, programează o revenire scurtă peste 24h, nu încă trei mesaje în aceeași dimineață.
Urgent vs. normal
Nu promite urgență dacă nu ai acoperire. Spune clar ce e verificat azi și ce intră în program normal.
Închidere internă
Notează statusul: confirmat, sunat, așteaptă detalii, neeligibil sau de revenit marți.
Legături utile
Construiește rutina completă de weekend.
Mesajul de luni funcționează cel mai bine dacă site-ul a confirmat cererea încă din weekend și dacă linkurile de contact nu trimit omul într-un punct mort.