Inbox formular
Trimite un test de pe mobil și verifică dacă ajunge în email, CRM sau foaia de lucru folosită de echipă.
Weekend · cereri locale · follow-up
Checklist de sâmbătă pentru cereri locale primite după program.
Cererile de vineri seara și sâmbătă se pierd ușor: oamenii completează formularul, sună, trimit WhatsApp și apoi nu primesc un semn clar. În 12 minute poți verifica dacă fiecare canal confirmă următorul pas.
De ce contează
Weekendul nu trebuie să fie o gaură neagră pentru cereri.
O confirmare simplă reduce anxietatea și păstrează leadul cald până luni. Nu promite disponibilitate dacă nu există; promite doar că solicitarea a fost primită și clarifică următorul pas.
Semne de risc
- Formularul afișează doar „trimis”, fără termen de răspuns.
- WhatsApp-ul pornește gol, fără context despre serviciu sau urgență.
- Apelurile ratate nu au mesaj de revenire sau alternativă rapidă.
- Google Business trimite spre homepage, nu spre contact sau serviciu relevant.
Rutină în 12 minute
Ce verifici sâmbătă dimineața.
WhatsApp cu context
Butonul trebuie să deschidă un mesaj precompletat: serviciu, oraș, nume și interval preferat de răspuns.
Apeluri ratate
Notează apelurile din ultimele 24h și răspunde cu un SMS/WhatsApp scurt: „Am văzut apelul, revenim la ora X”.
Pagină de confirmare
După formular, afișează termenul realist de răspuns și un link către telefon sau WhatsApp dacă solicitarea e urgentă.
Link Google Business
Dacă profilul trimite spre o pagină fără contact vizibil pe mobil, schimbă temporar către pagina de contact sau serviciul principal.
Lista de luni
Pregătește o listă cu cererile de reconfirmat luni dimineață, ca leadurile calde să nu rămână în inbox.
Text rapid
Confirmare neutră pentru weekend.
„Mulțumim, solicitarea a ajuns la noi. În weekend verificăm mesajele periodic, iar dacă nu este urgent revenim luni până la ora 11:00. Pentru detalii rapide poți răspunde aici cu numărul de telefon și intervalul în care te putem suna.”