Trimite un formular de pe mobil
Folosește un nume de test și verifică dacă mesajul ajunge în inboxul corect, nu în spam și nu la o adresă veche.
Clinici · recepție · cereri reale
Recepția poate pierde cereri chiar când site-ul pare să funcționeze.
Acest test de 10 minute verifică dacă un pacient de pe mobil ajunge la recepție prin formular, telefon, WhatsApp și profilul Google Business, fără presupuneri.
Checklist
7 verificări rapide pentru recepție.
Cronometrează confirmarea
Pacientul vede imediat că cererea a fost primită? Dacă pagina doar se reîncarcă, încrederea scade.
Apasă telefonul din site
Pe mobil, numărul trebuie să fie tap-to-call, ușor de găsit și identic cu cel urmărit de recepție.
Testează WhatsApp-ul
Butonul deschide conversația potrivită? Mesajul precompletat cere un singur pas următor, nu un formular lung.
Intră din Google Business
Apasă website, apel și rută din profilul Google. Notează dacă pacientul ajunge la aceeași promisiune de programare.
Verifică intervalul de răspuns
Scrie lângă formular și WhatsApp când revine recepția: „în maximum 24h” sau un interval realist.
Notează blocajul principal
Alege o singură reparație pentru azi: email greșit, buton ascuns, confirmare lipsă sau număr care nu se poate apăsa.
Repetă lunar
Fă testul după schimbări de site, campanii plătite, actualizări Google Business sau modificări în programul recepției.
Conectează testul
Un test bun leagă site-ul de operațiunile reale.
Nu optimiza doar pagina. Verifică dacă cererea ajunge la omul care poate confirma programarea și dacă pacientul știe ce urmează.
Semnal de risc
- Recepția nu știe de formularul test.
- Butonul de telefon nu poate fi apăsat.
- WhatsApp trimite către un număr neverificat.
- Profilul Google duce spre o pagină generică.
Mini-audit QuinOps
Vrei o verificare externă a traseului?
Trimite site-ul clinicii și primești 3 observații concrete despre cereri, mobil, formular și recepție.
