Testează formularul de pe telefon
Trimite o cerere de test cu nume clar. Verifică dacă ajunge în inboxul corect și dacă nu intră în spam.
Checklist · cereri locale · joi-vineri
15 minute joi sau vineri ca cererile din site să nu intre reci în weekend.
O rutină simplă pentru firme locale: verifici unde intră cererile, cine răspunde, ce se confirmă automat și ce trebuie recuperat înainte să dispară intenția vizitatorului.
Rutina de 15 minute
Ce verifici înainte de finalul săptămânii.
Sună butonul principal de apel
Pe mobil, butonul trebuie să formeze numărul corect. Dacă se ajunge la centrală, notează cine preia.
Deschide WhatsApp sau canalul rapid
Mesajul precompletat trebuie să spună ce vrea vizitatorul, nu doar „Bună ziua”.
Verifică cererile neconfirmate
Listează cererile primite joi-vineri care nu au primit încă interval de răspuns, owner sau pas următor.
Setează owner pentru weekend
Dacă firma răspunde luni, pagina și confirmarea trebuie să spună asta clar. Dacă răspunde cineva în weekend, numele intern trebuie stabilit.
Trimite confirmarea scurtă
Un mesaj de 2-3 rânduri reduce anxietatea: cererea a ajuns, când revenim, ce canal folosim dacă este urgent.
Template rapid
Mesaj de confirmare pentru cereri primite vineri.
„Mulțumim, cererea a ajuns la noi. O verificăm și revenim cel târziu luni până la ora 12:00. Dacă este urgent, ne poți suna la [telefon] sau trimite detalii pe WhatsApp la [număr].”
- Nu promite termen imposibil dacă echipa nu lucrează în weekend.
- Folosește un singur canal principal pentru urgențe.
- Leagă mesajul de pagina corectă: contact, programare, rezervare sau consultație.
Următorul pas
Vrei să afli unde se pierd cererile?
Trimite site-ul și primești 3 observații concrete despre mobil, formular, confirmare și traseul către contact.
