WhatsApp pentru cereri rapide
Programări, prețuri scurte, întrebări simple. Mesaj de două rânduri și un pas concret.
Marți · prânz · a doua fereastră
Plan de 15 minute marți la prânz pentru leadurile de luni care încă nu au răspuns.
Dimineața de marți recuperează partea cea mai mare. Restul leadurilor de luni se câștigă într-o singură fereastră scurtă, între 12:30 și 13:30, dacă alegi corect canalul și pasul.
Pasul 1
Filtrează lista, nu o reciti integral.
La prânz nu mai ai timp de citit fiecare cerere. Folosește doar leadurile care apar pe lista de luni și care nu au mesaj nou de dimineață sau confirmare la recepție.
- Deschide lista de luni și marchează cu „închis” cazurile care au răspuns peste noapte.
- Lasă doar leadurile cu zero atingere de la mesajul tău de luni.
- Sari peste cele unde clientul a refuzat sau a cerut pauză.
- Numără câte rămân: dacă sunt peste 8, alege doar primele 5 cu intenție clară.
Decizie canal
Un singur canal pentru fiecare lead, marți la prânz.
Telefon pentru leaduri calde
Sună scurt când valoarea este mare sau leadul a venit din recomandare. Lasă mesaj vocal dacă nu răspunde.
Email doar cu atașament
Folosește emailul când ai de trimis o ofertă, un program sau un link cu detalii care nu intră într-un mesaj.
Niciun mesaj fără pas
Dacă nu ai un pas concret de propus, nu trimite. Mai bine miercuri dimineața cu un pas clar decât azi cu „revin eu”.
Copy-paste
Mesaj scurt de prânz, fără presiune.
Folosește-l când luni ai trimis ceva, marți dimineața nu ai mai revenit și vrei o ultimă atingere calmă înainte ca leadul să se răcească.
Template WhatsApp / SMS
„Bună ziua, am văzut că ne-ați scris luni pentru [serviciu]. Dacă mai e actual, vă pot rezerva [pas concret] până miercuri la 10:00. Dacă s-a rezolvat între timp, îmi spuneți și închidem aici. Mulțumesc.”
Marți, până la 13:30
De ce contează această a doua fereastră.
După marți la 14:00, leadul intră în zona „mâine sau săptămâna viitoare” și șansa de conversie scade vizibil. O singură atingere ordonată la prânz prinde clientul în pauza de masă, când răspunde rapid la WhatsApp sau telefon.
QuinOps
Vrei o rutină săptămânală care recuperează leadurile uitate?
Îți arătăm unde se pierd cererile între luni, marți și restul săptămânii și ce trebuie schimbat în site, formular sau primul răspuns.