Nume și metodă preferată de răspuns
Cere nume, telefon și email, apoi lasă persoana să aleagă canalul preferat. Pe mobil, telefonul rămâne cel mai rapid pentru clarificări.
Avocatură · formular · cereri consultație
Formularul unui cabinet de avocatură trebuie să strângă context, nu documente sensibile.
Un formular bun reduce ezitarea: explică ce poate trimite persoana în primul mesaj, ce să nu includă public, cât durează răspunsul și ce canal folosește cabinetul pentru pasul următor.
Template
7 câmpuri suficiente pentru o cerere de consultație.
Aria juridică aproximativă
Folosește opțiuni simple: comercial, muncii, familie, civil, imobiliar, penal, recuperări, consultanță companii sau „nu știu încă”.
Orașul sau jurisdicția relevantă
Ajută la filtrarea cererilor și susține SEO local fără promisiuni. Dacă se lucrează online, spune asta lângă câmp.
Termen limită sau urgență
Un câmp scurt pentru deadline previne pierderea cererilor urgente și ajută cabinetul să prioritizeze răspunsul.
Context în 3-5 rânduri
Încurajează un rezumat, nu atașamente. Text recomandat: „Descrie pe scurt situația, fără documente sau date sensibile în primul mesaj.”
Acord de contact clar
Include o propoziție simplă despre folosirea datelor doar pentru răspuns la solicitare și link spre politica de confidențialitate.
Buton concret, fără presiune
CTA-uri potrivite: „Trimite solicitarea”, „Solicită disponibilitate” sau „Trimite contextul pe scurt”. Evită promisiuni despre rezultat.
Mesaj după submit
Confirmarea trebuie să spună exact ce urmează.
Am primit solicitarea. Revenim în mod normal în următoarea zi lucrătoare, prin canalul ales. Te rugăm să nu trimiți documente sensibile prin formularul public; dacă este nevoie, stabilim canalul potrivit după primul răspuns.
Test rapid
Trimite o cerere de probă de pe telefon. Verifică dacă emailul ajunge, dacă telefonul e corect, dacă mesajul de confirmare apare și dacă ownerul intern știe cine răspunde.
Mini-audit QuinOps
Verificăm formularul și traseul spre consultație.
Primești 3 observații concrete despre formular, CTA, confirmare, telefon, Google Business și claritatea paginii pe mobil.
